對(duì)每個(gè)電話語音記錄能力評(píng)級(jí)，覆蓋檢測(cè)話術(shù)、情緒、客戶評(píng)分等系統(tǒng)評(píng)級(jí)來做客服業(yè)績(jī)考核
可根據(jù)需求學(xué)習(xí)、記錄常需要的運(yùn)用呼叫解決方案，滿足不用場(chǎng)景運(yùn)用個(gè)性化需求。
根據(jù)用戶及企業(yè)的要求，可支持不同接入方式，其中包括Web、呼叫中心、郵件、APP等。
通過計(jì)算、知識(shí)推理等技術(shù)通過查詢關(guān)鍵詞提供候選客戶標(biāo)簽列表，為用戶人員提供實(shí)時(shí)可靠的數(shù)據(jù)記錄
記錄客戶信息形式標(biāo)準(zhǔn)，互操作性強(qiáng)，信息無損，完整度高規(guī)范化準(zhǔn)確率98%。
按時(shí)序排列順序，屬性豐富，語義歸一，語音識(shí)別準(zhǔn)確率95%。
交互式技術(shù)套接，靈活配置，適應(yīng)個(gè)性化需求，顯著節(jié)約人工，平均單個(gè)客戶數(shù)據(jù)整理時(shí)間節(jié)約30分鐘。
不受人的情緒、疲勞程度、工作環(huán)境等客觀因素影響，能夠保障服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平的一致性和可控性。
支持監(jiān)控每個(gè)活動(dòng)的情況，包括已呼數(shù)、接通數(shù)、放棄率、接觸率、呼叫結(jié)果統(tǒng)計(jì)等。
全程錄音或選擇性錄音功能，預(yù)測(cè)式外呼未接通呼叫錄音可被保存，以用來驗(yàn)證呼叫結(jié)果偵測(cè)是否準(zhǔn)確。
包括?IVR語音導(dǎo)航功能、IVR自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能、IVR排隊(duì)等待功能、方便設(shè)定語音流程、?自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）。
提供詳細(xì)產(chǎn)品方案和報(bào)價(jià)