電話營銷有用嗎，對于這個問題的解答，首先要基于一個對電銷行業(yè)的正確認識和理解。作為一種營銷模式，可以直接聯(lián)系到終端用戶，并且可以進行品牌、服務、產(chǎn)品以及售后的問題交流，無疑拉近了企業(yè)與市場的距離，是實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的有效途徑。但是，由于部分公司對訪客群體的定位以及銷售流程的把握不準確，造成了很多誤解。如何讓客戶容易接收，是開展電銷業(yè)務的開端。

電話營銷有用嗎，關(guān)鍵看其幫助企業(yè)可以達成的目的：

1，向海量的用戶，傳遞自己的品牌、產(chǎn)品或者服務信息。

2，在龐大的用戶數(shù)據(jù)中，篩選出有價值信息，即有意了解產(chǎn)品或者服務的群體。

3，針對已經(jīng)有了市場基礎(chǔ)的用戶，基于對品牌的信任度和認可度，通過電話營銷的方式直接促成轉(zhuǎn)化。

4，對成交用戶進行積極的回訪，提升品牌形象，增加用戶粘性，讓用戶為品牌進行免費宣傳，打造良好口碑。

綜合上述四點，大部分從事電銷行業(yè)的公司或企業(yè)，是可以達到預期效果的。因此，電話營銷是有用的。但是，部分企業(yè)急于求成，對于用戶信息沒有做好分類的前提下，不做區(qū)分的直接推銷產(chǎn)品或服務，往往適得其反。

電話營銷如何讓客戶容易接受?

1，對客戶資源做好分類：按照客戶對自己的企業(yè)、產(chǎn)品或服務的認識的優(yōu)先級進行分類。比如，對企業(yè)不了解、聽說過、熟悉、感興趣、關(guān)心或關(guān)注等不同等級，將用戶分類，進行針對性話術(shù)的總結(jié)。

2，專業(yè)營銷話術(shù)的運用：結(jié)合行業(yè)場景，針對不同級別的用戶，采用引發(fā)興趣、獲取新人、促成成交的流程，進行交流。避免沒有任何思想準備的產(chǎn)品營銷話術(shù)，禁止帶有情緒的客戶交流。否則，輕則被掛機，重則被投訴?？傊?，后果很嚴重。

3，成交客戶的服務回訪：如果對自己產(chǎn)品有信心，一定要進行成交客戶的回訪，這也是電銷的優(yōu)勢，對于品牌口碑的形成，十分有利!

電話營銷有用嗎，關(guān)鍵還是要講究方式和方法。隨著AI人工智能與呼叫中心系統(tǒng)的結(jié)合，會讓這種營銷模式的作用發(fā)揮的淋漓盡致。結(jié)合專業(yè)話術(shù)邏輯的集成，也會讓客戶容易接受這種方式。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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